電車の中に忘れ物をしてしまった時の対処方法とは？

携帯電話の忘れ物は非常に多く、機種等によっては見つからないこともあります。まずは利用した鉄道会社へ、遺失物の問い合わせをしましょう。電車の中に忘れた場合、利用した鉄道会社や列車種別、管区等で問い合わせる先が異なります。下車直後であれば、駅係員に伝えるようにしましょう。

■忘れ物の問い合わせ先を調べる

問い合わせ先は、インターネットで容易に調べることが可能です。またJR東日本・JR東海では、遺失物の管理システムを導入しています。テレフォンセンターに問い合わせて、データベースに集約された遺失物から確認してもらうことができます。なお、終電近くの遅い時間帯に忘れ物をした時、翌朝以降にならないと確認できないのが一般的です。

主要駅には忘れ物取扱い所が設置されています。また、早い段階では各駅に保管されることも。まずは電話で問い合わせて、その時点で見つからなくても、後日、あらためて連絡をして見つかるケースもあります。

■携帯電話会社へ連絡

また、二次使用や犯罪を防ぐため、利用中断の手続きを携帯電話会社へとることも検討しましょう。機種や携帯電話会社によっては、位置情報を取得できるサービスや、勝手に使用されないための遠隔ロックのサービスがあります。

■警察への連絡

さらに、警察への「遺失届」（落し物をした届出）も検討します。電子申請・届出システムを利用すれば、深夜でも自宅から届け出ることができます。遺失届を警察に出すことで、すみやかに見つけ出すこともできます。

携帯電話を失くした時、まずは電話をかけてみる（鳴らしてみる）ことで、どこにあるかを確認しようと、誰もが試みることでしょう。注意しなくてはならないのは、拾い主（拾得者）が電話口に出た場合です。中には悪意ある人の手に渡ってしまった可能性もあります。まずは丁重に、「お手数ですがお近くの警察か、今、駅の構内でしたら駅員の方に届けてくださいませんでしょうか」とお願いしてみましょう。届出を拒否された場合、トラブルに発展しそうな気配がしたら、「また、連絡をします」と、いったん電話を切り、警察に相談するようにしましょう。