①アンケート実施概要

●調査実施期間:
2021年7月1日(木)~7月31日(土)
●調査方法:
インターネット
●調査対象:
SOMPO Parkに会員登録しているユーザー 27,868人

②マイカー車検の依頼先店舗

車を所持しているユーザーに、車検をどちらへ依頼しているかを伺ったところ、
圧倒的多数で「購入した自動車販売店ディーラー」が1位!
続いて「修理工場」「車検専門店」という結果でした。
どんな基準で依頼先を決めているのか、気になりますねぇ。

回答数=22,273

③その店舗へ依頼した理由

「車検を依頼した理由」店舗別の1位から3位はこちら!

購入店ディーラー 
(1位)安心感(2位)サービスの充実(3位)家の近所
修理工場
(1位)価格 (2位)家の近所 (3位)スピード
車検専門店
(1位)安心感(2位)家の近所 (3位)価格
購入店以外ディーラー
(1位)価格 (2位)スピード (3位)家の近所
カー用品店
(1位)価格 (2位)家の近所 (3位)安心感
ガソリンスタンド
(1位)安心感(2位)家の近所 (3位)価格

1位「安心感」で選ぶか、「価格」で選ぶか、で2分されていますね。
「安心感」は日頃のお付き合いや、専門知識への期待から発生しているのでしょう。
2位には「家の近所」「スピード」という物理的な理由が多いようです。
購入店ディーラーへ依頼する方は「サービスの充実」も重視している傾向が分かりますね。
購入時のメンテナンスパックに車検が含まれているケースも考えられます。

回答数=32,530(複数回答)

④依頼先店舗の比較検討

次は「車検の依頼先を変えようと考えたことはある?」という趣旨の質問です。
「いいえ」が64%、「はい」が36%。半数以上の方が、現在の依頼先店舗のサービスに満足されているようですね。
「はい」の検討手段の1位は「自分で複数の業者から見積もりをとった」、2位「家族・友人・知人に相談」、
3位「ネットの車検一括比較サイトを活用」でした。

回答数=22,273

回答数=9,700(複数回答)

⑤車検について思うこと

みなさん、いろいろと思うところがおありのようです。
任意でご回答いただいた中から少しだけご紹介しますね。

【価格】について

  • 高いと感じる、安く済ませたい
  • 相場がわからない
  • 場所によって差があり過ぎる

【整備内容】について

  • 説明を受けても車の知識が無いのでよくわからない
  • 本当に必要な修理・交換なのかわからない
  • 過剰な部品交換を見極めたい

【その他】

  • 車の性能が上がっているのに実施間隔が短い
  • 走行距離で車検実施判断をしてほしい
  • 規制が厳しい(通らない)