ビジネス用語 シーン別あるある!(前編)

ビジネスにおいてまず大切なのは、社内や取引先の指示や要望を、正確に聞き取ること。でも、新社会人にとっては、耳慣れないビジネス用語がまるで呪文のよう……。
某会社の営業部に配属された新入社員・Aくんが困惑している様子を、シーン別に見てみましょう!
シーン1「先輩に業務のことで何か聞かれているみたいだけど……?」
Aくんがオフィスで仕事をしていると、同じ部署のB子先輩が、Aくんのところへやってきました。

B子先輩「今度このPJが始まるんだけど、早速Aくんにもチームに入ってもらうね。
いまやってるタスク、バッファどのぐらいある?」

Aくん「(PJ?バッファ?どのぐらい……?)」

B子先輩「実はデッドラインが来月末なんだ。タイトなスケジュールで悪いけど、こっちのプライオリティを上げてもらいたくて」

Aくん「(ダメだ…わからない)B子先輩、いまおっしゃった言葉の意味がわからず教えていただきたいです…!」
<用語解説>
PJ:「プロジェクト(project)」の略。
タスク:大きなPJを細分化した、比較的小さな単位の仕事、作業。
バッファ:時間や予算などの余裕やゆとり。
デッドライン:締め切り、納期。ビジネスにおける、文字通り「越えてはならぬ線」。
タイト:スケジュールや予算が厳しく、余裕がない状態。
プライオリティ:優先順位。
<B子先輩が言っていたのは…>
「今度このプロジェクトが始まるんだけど、早速Aくんにもチームに入ってもらうね。
いま進めている作業、どのぐらい余裕ある?」
「このプロジェクトは、納期が来月末なんだ。きついスケジュールで悪いけど、こっちの優先度を上げてもらえる?」
シーン2「資料のことで先輩から何やら指示が!?」
なんとか指示を聞き取り、プライオリティを上げて新PJのタスクに励むAくん。
そこへ、またもやB子先輩がやってきました。

B子先輩「この前Aくんが作った資料のフィードバック送っておいたから、ちゃんと確認してね。ブラッシュアップしてもう一度見せてくれる?」

Aくん「(むむ…?!よくわからないけど、オレの渾身の資料は再提出ということか‥?)」

B子先輩「あと昨日の定例会議のサマリーは、私が作ったから目を通しておいて。来月からはAくんマターにするからよろしくね。何かあったらエスカレーションして!」

Aくん「(まずい、何を頼まれているのかすらわからない‥)先輩、すみません!いま出てきた用語について教えてほしいのですが‥!」
<用語解説>
フィードバック:改善点などについて指摘すること。FBと書くこともある。
ブラッシュアップ:修正をかけて、磨きをかけること。
サマリー:要約、概要。要約したりまとめたりすることを「サマる」と言う人も。
マター:担当、責任。人名や部署名などのあとにつけて、「人事部マター」「山田マター」のように責任所在を示すために使う。
エスカレーション:(トラブル発生時などに)上司に報告・相談すること。判断を仰ぐこと。
<B子先輩が言っていたのは…>
「この前Aくんが作った資料の改善点の指摘、送っておいたから、ちゃんと確認してね。修正してもう一度見せてくれる?」
「あと昨日の定例会議のまとめは、私が作ったから目を通しておいて。来月からはAくんに担当してもらうからよろしくね。何かあったら私に相談して!