ランクアップについて

ランクアップはいつ反映されますか？

ランクアップ条件達成後、通常2日以内に反映されます。ただし、プラチナランクの条件「損保ジャパンマイページでの証券番号の登録」は条件達成からランクアップ反映まで最長2週間かかります。

どのメールマガジンがランクアップ条件の対象ですか？

SOMPO Parkメールマガジンが対象です。

ランクアップはどこで確認できますか？

会員ランク確認ページでご確認いただけます。

ランクアップ通知メールが見つかりません。
再発行はできますか？

ランクアップ通知メールの再発行はできません。なお、現在の会員ランクは会員ランク確認ページでご確認いただけます。

特典について

ポイント応募した後にランクアップしました。ランクアップ前の応募は当選確率アップ特典の対象ですか？

ポイント応募にご参加いただいた月にランクアップした場合、ランクアップ前の応募も当選確率アップ特典の対象となります。

ポイント応募した後にランクダウンしました。当選確率アップ特典は有効ですか？

賞品が発送されるまでにランクダウンした場合、当選確率アップの対象になりません。賞品の発送時期は各キャンペーンページをご確認ください。

当選確率アップが適用されるのは、SOMPO Park内で実施している全てのキャンペーンですか？

対象外となるキャンペーンもありますので、各キャンペーン概要をご確認ください。

ポイント応募キャンペーンで複数口で応募した場合、当選確率アップはどのように適用されますか？

応募口数を2倍・4倍した数が抽選時の口数として適用されます。
（例）A商品に5口応募した場合
ゴールド会員の場合　5口×2倍＝抽選時10口
プラチナ会員の場合　5口×4倍＝抽選時20口

ランクダウンについて

プラチナ会員からレギュラー会員に2段階ランクダウンすることはありますか？

プラチナ会員であっても「SOMPO Parkメールマガジンの購読」「マンスリーアンケート毎月回答」の条件を満たさなければ、プラチナ会員からレギュラー会員にランクダウンします。

ランクの維持について
～マンスリーアンケート

マンスリーアンケートはいつ公開されますか？

前月の末日までに公開されます。

ランクの維持について
～プラチナランクアンケート

プラチナランクアンケートはいつ公開されますか？

年に3回（2月・6月・10月）公開予定です。

プラチナランクアンケートは一度回答すれば、ランクアップ条件を維持できますか？

ランクアップ条件の維持には定期的にプラチナランクアンケートにご回答いただく必要があります。
プラチナランクアンケート回答の有効期間は回答日から180日です。年に3回新しいプラチナランクアンケートが公開されますので、有効期間内に新しいプラチナランクアンケートにご回答ください。

ランクの維持について
～メールマガジン

メールマガジンを解除するとランクは下がりますか？

メールマガジンを解除した翌月1日にランクダウンします。
※対象のメールマガジンはSOMPO Parkメールマガジンです。

メールマガジンを誤って解除してしまいました。どうすればランクを維持できますか？

当月中にメールマガジン購読を再開すれば、来月のランクは維持されます。
※対象のメールマガジンはSOMPO Parkメールマガジンです。

メールマガジンを解除したときに、ランクダウンの事前通知は行われますか？

メールマガジン解除時にランクダウンの事前通知はありません。メールマガジンの購読状態は会員ページのメールマガジン設定で確認できます。
※対象のメールマガジンはSOMPO Parkメールマガジンです。

ランクの維持について
～マイページの証券番号登録

証券番号登録していた保険契約を解約した場合、ランクダウンしますか？

証券番号登録している保険契約をご解約された場合は、翌月または翌々月にランクダウンします。