トヨタ流「5S」最強のルール

レビュー

整理・整頓・清掃・清潔・躾の5S活動。知識として知ってはいても、継続して取り組んでいる職場は決して多くないのではないだろうか。

5Sの取り組みが続かない理由として著者が挙げるのは、「現状維持で良いのではないか」と考えてしまうこと、そして、5Sを実行する意味を理解していないことだ。5S活動を続けるためには、活動の5W1H――「誰が」「何を」「いつ」「どこで」「なぜ」「どのように」――を明らかにしたうえで、5Sに取り組む目的を設定し、それに共感してもらうこと、目的に応じた責任者を選定することが不可欠だという。

本書は、雰囲気が悪く、売上も上がらない書店に、竹刀を携えたドSな経営コンサルタント・上条エリカが派遣されるところから始まる。エリカは、5Sのそれぞれの「S」に対して責任者を任命し、「S」を実行させていく。最初は不満ばかりだった店員たちも、エリカの剣幕と、次第に改善される店舗の様子を目の当たりにし、少しずつ前向きに5S活動に取り組むようになっていく――というストーリーだ。活動の成果については、ぜひ本書で確かめていただきたい。

登場人物たちが実践する一つひとつの取り組みは、決して特別なものではない。しかしだからこそ、気軽にスタートでき、継続しやすいものだといえるだろう。ムダな作業が多い、活気がないなどの課題を抱える職場を改善するための「最初の1歩」としておすすめしたい1冊だ。